Центърът за полети се бори с уебсайтове измамници, фалшивите резервации струват пр.н.е. човек $2,280
Ихсан Абдул Салам описва себе си като „лоялен“ клиент на Flight Centre, резервиращ билети с международната туристическа компания от 1995 г.
Но когато отиде в клон на фирмата във Ванкувър, за взе билети за Бразилия, които беше резервирал чрез консултант онлайн, той беше в шок – резервацията от $2280 не съществуваше.
Той беше измамен от уебсайт за измамници, един от резултатите, които фирмата казва, че се опитва да изкорени от миналото лято.
Flight Center казва, че досега е свалил повече от 200 измамни обяви, като резултатите от търсенето са се появили при онлайн търсения за „Flight Center ” в цяла Канада.
Салам потърси в Google „Flight Center“, за да резервира билети до Сао Пауло, за да посети приятелката си през септември. Той каза, че е кликнал върху първия изскачащ сайт, след което е говорил с един от техните „консултанти по пътуване“ по телефона, който е приел резервацията и плащането му.
Но нещо изглеждаше странно.
„Беше много странно… казаха ми „не се обаждайте на никого, можем да ви изпратим оригиналния билет, просто ни дайте време“, каза Салам. „Почувствах, че нещо не е наред.“
Салам каза от предишен опит, Flight Center ще изпрати имейл с билет веднага щом затвори телефона с консултант. Този път билетът му така и не пристигна.
Така че той отиде в клона на Kitsilano на Flight Centre, където получи лошата новина - сайтът беше измама и той не беше първата жертва.
Вземете последните национални новини. Изпраща се на вашия имейл, всеки ден.„Почувствах се зле за всички хора, които са били в тази ситуация“, каза Салам.
Чад Андре, изпълнителен вицепрезидент на Flight Center Canada, каза, че фирмата е забелязала изскачащи измамни обяви онлайн от миналото лято.
Андре, базиран в Торонто, каза, че случайно е бил в клона на Kitsilano, за да обсъдят обучението на клиентите относно измамнически сайтове, когато забелязал Салам да влиза да търси помощ миналата година.
Андре каза, че чуването за опита на клиентите е подтикнало екипа му да повиши осведомеността за измамниците.
Flight Center сподели примери за фалшиви уебсайтове. Единият е обозначен като „Център за полети“, а не „Център за полети“ и включва синьо-бяла цветова схема, а не червено-бялото, използвано от автентичния сайт.
Не е ясно къде са базирани фалшивите сайтове , а Андре каза, че има много замесени „лоши актьори“, което затруднява изкореняването им.
Той каза, че Flight Center и неговият правен екип работят с търсачки, като Google, за премахване фалшиви обяви.
„Но изглежда точно толкова бързо, колкото отбелязваме нови обяви, че се появяват нови“, каза Андре.
Автентичният уебсайт на Flight Center вече съдържа ясно предупреждение за фалшификати.
Салам каза, че трябва да „преглътне болката“ от плащането на фалшиви билети и все пак отиде в Бразилия през октомври и успя да си прекара добре.
Той каза, че планира да посети семейството си в Дубай тази година.
„Този път ще отида в офиса и ще видя хората там“, каза Салам.
